按照学院教学评价工作要求，为切实落实好“课堂教学质量提升年”专项行动，抓好课堂教学关键环节，以提升线上教学质量为抓手，切实落实公司线上教学督导工作，做到线上教学听课全覆盖，全面了解公司教学运行状态并及时解决教学中存在问题，公司工作安排如下：

一、成立学院教学督导组：

本学期初成立“kaiyun体育官方网站教学督导组”。包括一个学院集中听评课组合6个专业（含公共英语）听课组，对本学期开设的课程全部听课和评课。

(一)督导内容：

1.教师是否有缺课、调课、迟到、早下课等情况。

2.教师线上授课所使用的线上教学平台、课件质量、教学环境、视频音频质量及效果。授课期间，是否出现严重卡顿甚至中途掉线等情况，是否出现与教学无关的内容、画面、人员等情况。

3.教师的教学方式方法是否得当，课堂气氛是否活跃，是否能激发员工的学习兴趣，是否与员工互动，其教学效果如何。

4.教师深度融入课程思政情况。

5.员工到课情况及其教学参与度。

(二)办公室设在教学办，负责资料汇总、总结等工作。同时，教学办安排专门人员每节课进行线上巡课、截图，教学数据汇总等。

附：kaiyun体育官方网站关于2022年春季学期教学督导工作安排的通知

二、本学期线上教学督导情况总结(1-3)周

(一)听评课情况：

本学期第3周公司在新校区共开课478门次，授课教师292人次，参加线上上课的员工数40248人次，一周平均到课率99.86%（全校99.76%）。

上图为第3周每天公司到课率与全校到课率对比（新校区）

在科信学院开课122门次，授课教师77人次，参加线上上课的员工数15634人次，一周平均到课率99.81%（科信学院99.74%）。

上图为第3周每天公司到课率与科信学院到课率对比（东校区）

公司督导组共计听评课86人次，学院集体巡课26人次，对全院42门课进行线上听课督导。督导情况如下：

1、教学秩序运行平稳。任课教师能够提前20分钟，个别提前一个小时打开授课平台，做好上课前的准备工作。教师能够与员工积极沟通，督促员工按时进入教学平台上课。员工到课率高，基本上达到100%。

2、教师教学准备充足。任课教师开学前参加了教务处组织的雨课堂和学习通平台使用培训，基本上能够熟练运用授课使用的平台，部分教师能够辅助使用腾讯会议、QQ分屏等提高教学效率，增强师生互动的水平。

3、员工学习状态良好。学院领导、辅导员老师等多次到员工宿舍了解员工听课情况、校内生活、心理状态等。发现员工能够认真听课，积极参与教师组织的课堂互动。

4、绝大部分教师能做到课堂激情高，教学环节紧凑，教学思路清晰，重点难点突出，教学目标制定的符合大纲、教材和员工实际，授课中融入思政内容。

5、发现有些教师已经使用了新版雨课堂的腾讯会议功能， 全面实现了语音、文字的全面互动， 教学效果比语音和视频直播更好，在后续的线上教学中可以鼓励教师们尝试使用。

（二）存在问题：

1、课堂的最终到课率都能接近100%，但课程开始时间的到课情况不太好，员工拖拉现象严重，需要老师和同学提醒后才陆续进入课堂。个别员工在雨课堂签到后退出，雨课堂对退出的员工仍按已签到记录。

2、但与此同时我们也发现部分教师线上课堂讲授存在班级员工未实现完全签到、课件设计文字性描述过多、吸引性欠佳以及课堂互动形式稍显单一等问题。

3、个别教师授课内容散乱，没有条理；还有的讲课节奏慢，没有重点。

4、个别班级学习整体氛围比较沉闷的现象，师生互动偏少。

5、由于现在没有开始选课，准备重修的员工上课比较混乱，尤其是大学英语课程，员工不知道该到哪个线上课堂听课。

（三）整改措施：

1、雨课堂+腾讯会议的在线上课方式能在线进行语音提问，并且及时收到员工的语音回复，这对于提升课堂的师生互动效果有很大的帮助，也能更加贴近线下课堂的上课情形。及时的语音提问也能督促员工更好地出勤和听课；

2、建立课堂小组责任制，将班级员工自然分组，由各组组长负责组织、监控本组员工课堂迟到、中途退出、未签到等情况；

3、督促教师针对线上教学特点进一步优化课件，在保障课件知识性的同时进一步提升其趣味性与丰富度；

4、关照员工网课心理，通过播放视频、发送弹幕、发起投票和积分讨论等多种形式加强课堂互动，提升员工网课接受度。

5、提升线上教学中与员工互动和交流的效率；. 加强对员工课前预习与课下活动的管理，让员工学习目的更明确，提升课堂教学效率。

6、建议教务处尽快组织选课，尤其是重修选课，并把选课结果导入雨课堂和学习通平台。

（四）大学英语教学情况：

1）教师能够提前进入授课平台，提前开启雨课堂，准时讲课。雨课堂及其他平台授课顺畅，教师讲课声音、PPT播放清晰，音频播放和视频播放流畅清楚。员工到课率高，几乎达到100%。

2）教师上课热情饱满，备课充分，雨课堂PPT设计合理，平台使用熟练，授课认真，教学方式灵活。依据读写课和视听说课的不同特点开展阅读、写作和听力教学。结合国家时事引入思政元素，如冬奥会话题等，树立员工民族自豪感。补充四级备考技巧和四级听力的训练。教师授课话题有吸引力，深入浅出。启发式教学效果良好。

3）大部分教师增加了雨课堂测试，利用腾讯会议语音，雨课堂板书、弹幕、投稿等形式实现线上授课的良好师生互动。利用雨课堂课后测试题和U校园习题等形式布置课后作业，加强对员工课下学习的督导。

存在问题：

1、员工登陆雨课堂慢：员工的到课率虽然很高，但不能在上课时间准时进入课堂，员工拖拉现象严重，需要老师和同学提醒后才陆续进入课堂，这就导致员工不能按时听课，浪费老师大量精力用于课堂管理，影响教师讲课的进度。每班级都有个别同学虽然登陆雨课堂，然而并没有真正投入到课堂的学习，课堂互动偏少，出现老师提问找不到员工的情况。

2、网络卡顿情况时有发生：不管是员工回答问题、教师授课、还是课堂测试题发布，不同程度上影响教学进度和授课质量。特别是互动有延迟，教师看不到员工反应，不便掌握员工是否能跟上老师节奏。

3、线上授课制约教师的板书：尽管雨课堂具备板书功能，但是教师的板书仍然不如线下黑板方便，无法把讲课中的重点难点提炼出来。

4、互动效果有待提高：尽管教师采用多种线上互动形式，但员工回应不够积极，尤其是听力课。雨课堂测试题发布时，个别员工没有作答，有网络滞后的原因，同时也有员工没有跟上教师授课节奏的主观原因。个别员工在与老师互动时态度不严肃，环境嘈杂，有说笑声，回答问题时声音卡顿，个别员工不会连麦等，这些情况即耽误时间又影响教学互动效果。

整改措施：

1、思考问题：如何实时监控员工的听课状况，如何通过提高课堂师生互动效率，保证员工的完整在线听课率和听课效果，从而全面提升线上授课员工参与度，是我们线上教学要思考和解决的关键问题。

2、有些教师已经使用了新版雨课堂的腾讯会议功能，全面实现了语音、文字的全面互动， 教学效果比语音和视频直播更好，在后续的线上教学中可以鼓励教师们尝试使用。

3、雨课堂+腾讯会议或雨课堂结合QQ分屏的在线上课方式能在线进行语音提问，并且及时收到员工的语音回复，这对于提升课堂的师生互动效果，督促员工更好地出勤和听课方面有很大的帮助，也能更加贴近线下课堂的上课情境。

4、建议教师进一步加强对课堂纪律的管束，课下教师多与员工沟通，更加严格要求员工。建议教师把线上员工互动和平时成绩有效结合，达到鼓励员工参与互动的积极性，并对员工的线上教学表现实施奖惩措施。

总的来说，公司线上教学进行的比较顺利，老师和员工们也逐渐步入状态，在教学中，平台使用熟练，PPT转换流畅，声音比较清晰，没有卡顿的情况。雨课堂登录情况良好，员工都能够在课前及时登录教学平台，旷课的情况较少。

附件：

1、kaiyun体育官方网站关于2022年教学督导工作安排的通知

2、kaiyun体育官方网站线上教学督导工作正式启动

3、kaiyun体育官方网站线上教学首日教学秩序平稳有序

4、教务处领导到公司调研线上教学工作

5、公司领导亲临员工宿舍了解线上上课状态

6、kaiyun体育官方网站教学督导组对第一次周六补课情况进行线上督导

7、教学计划调整第一天补课教务处领导到kaiyun体育官方网站巡课

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2022年3月21日